Spedizioni
Tempi di spedizione
Le spedizioni in Italia e nella comunità europea avvengono tramite il corriere BRT/DPD,
I tempi di consegna sono di massimo 3/5 giorni lavorativi (salvo problematiche straordinarie che vi verranno comunicate).
Controlla che il confezionamento sia tutto conforme altrimenti accetta il pacco inserendo la dicitura “con riserva di controllo”
Gli orini con pagamento tramite Bonifico Bancario partiranno dell’avvenuta presa visione del bonifico.
Costi spedizione ITALIA
La spedizione è gratuita su tutti i prodotti con ordini superiori ad Euro 30,00.
Per importi inferiori a questa cifra i costi di spedizioni sono:
– In tutta Italia: Euro 5,90
Altre zone (spedizione gratuita non prevista):
– Campione d’Italia: Euro 15,00.
– Livigno: Euro 55,00.
Costi spedizione ESTERO
La spedizione è gratuita su tutti i prodotti con ordini superiori ad Euro 60,00.
Per importi inferiori a questa cifra i costi di spedizioni sono di euro 13,00.
Gli stati che usufruiscono di queste condizioni sono:
Austria, Germania, Belgio, Lussemburgo, Francia, Paesi Passi, Spagna, Baleari, Portogallo, Irlanda.
Per il Regno Unito, per importi inferiori a 60,00 € i costi di spedizioni sono di 25,00 €.
Per tutti gli altri paese europei o per il resto del mondo si prega di contattarci via mail a [email protected] per concordare la spedizione.
Tempi e modalità di consegna
Una volta pronto il pacco verrà affidato al corriere che ti invierà una email o un SMS con il tracking number (“numero identificativo” con il quale potrai seguire il tuo pacco, monitorando il suo percorso on-line in tempo reale, Troverai il giorno e l’orario di consegna). Lo spedizioniere impiegherà 1/3 giorni lavorativi (in tutta Italia) per consegnare il pacco a casa tua!
Ritardi addebitabili a cause di forza maggiore o dovuti a terzi non saranno responsabilità di Temalì deco.
Nel caso in cui non fossi a casa al momento della consegna, troverai un avviso nella buca con le istruzioni di come riprogrammare la consegna. Se non riprogrammi la consegna il pacco rimarrà in giacenza per 5 giorni presso la filiale di zona, dopo di che il tuo pacco ritornerà a noi. Temalì Deco provvederà al rimborso dell’ordine sottraendo le varie spese del corriere.
Resi
Resi
In base all’articolo (D. lgs. n. 206/2005) a tutela del consumatore è possibile entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituirlo senza spiegazioni sul motivo.
Ti chiediamo di contattarci alla mail [email protected] comunicandoci, entro 8 giorni dalla consegna:
. La richiesta d’intenzione del reso e se possibile la motivazione in modo da essere sempre migliori ed efficienti!
. I tuoi dati personali, il numero d’ordine, la data dell’ordine e il prodotto da rimborsare.
. Ricordati di allegare al pacco la copia della conferma d’ordine presente nel pacco o che hai ricevuto tramite mail.
. Come vuoi che sia effettuato il rimborso (bonifico bancario, sulla carta di credito con cui hai fatto l’ordine o tramite un buono d’acquisto)
Puoi restituire tutto l’ordine oppure solo un prodotto, le spese di spedizione (sia quelle per rispedirci il pacco che quelle pagate per ricevere il prodotto, anche se le spese di spedizione erano gratuite) saranno a tuo carico, ti verranno scalate dal rimborso che effettueremo a tuo favore .
Devi imballare perfettamente il pacco, o nella confezione originale o in una confezione analoga.
Nel pacco deve esserci il prodotto intonso senza manomissioni o segni di utilizzo. Nel caso in cui il prodotto sia danneggiato il rimborso non verrà effettuato.
Il pacco dovrà essere spedito presso il seguente indirizzo:
Temali Deco srl
via moncrivello 26
13043 Cigliano (VC)
Diritto di recesso in caso di merce non conforme
Se ricevessi della merce non conforme al prodotto descritto sul sito, Temalì Deco rimborserà interamente il prodotto e le varie spese di spedizione.
Ti chiediamo di inviarci le foto della non conformità alla mail [email protected] specificando il metodo che preferisci per ricevere il rimborso (bonifico bancario, sulla carta di credito con cui hai fatto l’ordine o tramite un buono d’acquisto).
Valuteremo la tua richiesta, se idonea, entro massimo 14 giorni dalla segnalazione riceverai un rimborso secondo il metodo da te indicato .
